Chơi Có Trách Nhiệm —
Niềm Vui Bền Vững

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của 5daga, tất cả người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản, nạp tiền và tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Quy định này áp dụng tuyệt đối — không có ngoại lệ.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 5daga yêu cầu người chơi cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD hoặc Hộ chiếu) để xác nhận độ tuổi. Các tài khoản chưa xác minh danh tính sẽ bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 5daga, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc kênh Zalo chính thức để chúng tôi xử lý kịp thời.

Cờ bạc có vấn đề (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) là tình trạng một người không thể kiểm soát hành vi cá cược dù điều đó gây ra hậu quả tiêu cực cho cuộc sống — tài chính, gia đình, công việc và sức khỏe tâm thần. Đây là một vấn đề sức khỏe nghiêm trọng, không phải dấu hiệu của ý chí yếu hay tính cách xấu.

5daga tin rằng nhận biết sớm là chìa khóa để ngăn chặn cờ bạc có vấn đề leo thang. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo phổ biến mà bạn hoặc người thân nên lưu ý:

Nếu bạn nhận ra từ ba dấu hiệu trở lên ở bản thân, đây có thể là thời điểm để tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Điều này không có nghĩa là bạn yếu đuối — ngược lại, đó là bước đi dũng cảm và đúng đắn. Hãy xem Phần 6 để biết các nguồn hỗ trợ có sẵn tại Việt Nam.

Bài kiểm tra tự đánh giá dưới đây dựa trên thang đo PGSI (Problem Gambling Severity Index) được điều chỉnh phù hợp với bối cảnh Việt Nam. Hãy trả lời thành thật — kết quả chỉ dành cho bạn và không được lưu trữ bởi 5daga.

Trong 12 tháng qua, bạn có:

5daga tích hợp sẵn bộ công cụ tự bảo vệ ngay trong giao diện tài khoản người chơi. Tất cả các giới hạn có thể được kích hoạt tức thì và có hiệu lực ngay lập tức. Khi bạn muốn nới lỏng một giới hạn đã đặt, hệ thống sẽ áp dụng thời gian chờ bắt buộc để ngăn chặn quyết định bốc đồng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, hãy đăng nhập vào tài khoản 5daga, vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm và làm theo hướng dẫn. Bạn cũng có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ kích hoạt hộ qua Live Chat hoặc kênh Zalo nếu cần.

Tự loại trừ (Self-Exclusion) là quyền của mọi người chơi — cho phép bạn đóng cửa hoàn toàn tài khoản 5daga trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Khi tự loại trừ có hiệu lực, bạn không thể đăng nhập, đặt cược, nạp tiền, và 5daga sẽ chủ động ngừng gửi mọi thông báo tiếp thị đến bạn.

Các bước kích hoạt tự loại trừ tại 5daga:

• 1
  Liên hệ đội hỗ trợ Nhắn tin qua Live Chat hoặc kênh Zalo chính thức của 5daga, nêu rõ yêu cầu tự loại trừ và khoảng thời gian mong muốn.
• 2
  Xác minh danh tính C huyên viên hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh danh tính cơ bản để đảm bảo đúng chủ tài khoản thực hiện yêu cầu.
• 3
  Chọn thời hạn loại trừ Bạn có thể chọn: 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn. Thời hạn ngắn nhất là 6 tháng — không có tùy chọn ngắn hơn cho tự loại trừ chính thức.
• 4
  Xác nhận và có hiệu lực Sau khi xác nhận, tài khoản bị khóa trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn nếu có yêu cầu rút tiền hợp lệ.
• 5
  Tái kích hoạt (nếu chọn thời hạn có hạn) Sau khi hết thời hạn tự loại trừ, bạn phải liên hệ chủ động để yêu cầu mở lại. 5daga áp dụng thêm thời gian cân nhắc bắt buộc 7 ngày trước khi tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với hành vi cờ bạc, hãy biết rằng bạn không đơn độc. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam mà bạn có thể tiếp cận miễn phí, bảo mật và không phán xét.

Cá cược có trách nhiệm bắt đầu từ những thói quen nhỏ được duy trì nhất quán. Dưới đây là các nguyên tắc 5daga khuyến nghị mọi người chơi ghi nhớ trước mỗi phiên chơi:

• Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu cho giải trí trong phiên đó. Khi hết ngân sách, hãy dừng lại — dù bạn đang thắng hay thua.
• Không coi cá cược là nguồn thu nhập: Kết quả cá cược hoàn toàn ngẫu nhiên. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng trong dài hạn. Hãy xem số tiền bỏ ra như phí giải trí, tương tự như đi xem phim hay ăn nhà hàng.
• Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn bã: Trạng thái cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ ra quyết định bốc đồng. Hãy giải tỏa cảm xúc bằng cách khác trước khi chơi.
• Không uống rượu khi cá cược: Rượu bia làm suy giảm khả năng kiểm soát và phán đoán, dễ dẫn đến các quyết định cược vượt ngân sách đã định.
• Nghỉ ngơi định kỳ: Sau mỗi 30–60 phút chơi, hãy nghỉ ít nhất 10 phút. Đứng dậy, uống nước, nhìn ra ngoài — điều này giúp bạn duy trì nhận thức rõ ràng về thời gian và tiền bạc đã dùng.
• Không đuổi theo thua lỗ: Nếu bạn thua trong một phiên, hãy chấp nhận và dừng lại. Cố gắng gỡ lại bằng cách đặt cược thêm là dấu hiệu cảnh báo nguy hiểm và thường dẫn đến tổn thất lớn hơn.
• Giữ sự cân bằng trong cuộc sống: Cá cược chỉ nên chiếm một phần nhỏ thời gian giải trí. Hãy duy trì các sở thích khác, dành thời gian cho gia đình và bạn bè, và chăm sóc sức khỏe thể chất lẫn tinh thần.

5daga hiểu rằng nhiều gia đình Việt Nam sử dụng chung thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay laptop — trong sinh hoạt hàng ngày. Để ngăn chặn trẻ vị thành niên vô tình hoặc cố ý truy cập vào các dịch vụ cá cược, chúng tôi khuyến nghị các bậc phụ huynh và người giám hộ thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng phần mềm kiểm soát phụ huynh: Các ứng dụng như Google Family Link (Android) hoặc Screen Time (iOS/macOS) cho phép bạn chặn các trang web không phù hợp và giới hạn thời gian sử dụng thiết bị của trẻ.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt: Tránh để trình duyệt ghi nhớ mật khẩu tài khoản 5daga trên các thiết bị mà trẻ có thể truy cập.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt 2FA trên tài khoản 5daga để thêm lớp bảo mật, đảm bảo ngay cả khi trẻ biết mật khẩu cũng không thể đăng nhập mà không có mã OTP gửi về điện thoại của bạn.
• Giáo dục về rủi ro cờ bạc: Hãy nói chuyện cởi mở với trẻ về lý do tại sao cờ bạc không phù hợp với người chưa trưởng thành, thay vì chỉ cấm đoán mà không giải thích.
• Báo cáo ngay khi phát hiện vi phạm: Nếu bạn phát hiện tài khoản của mình bị trẻ sử dụng, hãy liên hệ ngay với 5daga qua Live Chat để khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

5daga cũng cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo vào đối tượng dưới 18 tuổi trên bất kỳ kênh truyền thông nào. Nếu bạn nhìn thấy quảng cáo của 5daga xuất hiện trên nền tảng dành cho trẻ em, vui lòng báo cáo cho chúng tôi để xử lý ngay lập tức.