Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 5daga

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 5daga (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website 5daga.pro cũng như toàn bộ dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 5daga, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn là bản có giá trị pháp lý cao nhất và được dùng làm căn cứ trong mọi tranh chấp.

5daga có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

5daga được vận hành hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định áp dụng. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là được phép theo pháp luật tại địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 5daga, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống. Thông tin đăng ký bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên 5daga. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng.

Bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP);
• Không cho phép bất kỳ người nào khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn;
• Thông báo ngay cho 5daga nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Không sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh.

5daga không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác thực hiện — đều được coi là hợp lệ và ràng buộc pháp lý.

5daga có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu tương đương theo yêu cầu.

Bằng cách tạo tài khoản trên 5daga, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và tại mọi thời điểm sử dụng dịch vụ. 5daga có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh tuổi bất cứ lúc nào.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND);
• Ảnh selfie kèm tài liệu giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của bộ phận xác minh;
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng);
• Xác nhận địa chỉ cư trú khi cần thiết.

5daga cam kết xử lý toàn bộ tài liệu xác minh một cách bảo mật và chỉ sử dụng vì mục đích xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp được pháp luật yêu cầu.

Nếu bạn nghi ngờ có trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ 5daga, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua Live Chat để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. Bảo vệ người chơi trẻ tuổi là trách nhiệm chung của toàn xã hội và 5daga coi đây là ưu tiên hàng đầu.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 5daga — bao gồm đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, casino live, game màu sắc và cá cược thể thao — được điều hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả các trò chơi số được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên thứ ba độc lập.

Các quy định chung áp dụng cho mọi hoạt động đặt cược trên 5daga:

• Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi sau khi được hệ thống xác nhận;
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trên từng bàn chơi và từng trò chơi;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trận đấu hoặc phiên chơi, 5daga sẽ xử lý theo quy trình hoàn cược được quy định riêng cho từng loại trò chơi;
• Kết quả chính thức từ hệ thống 5daga là căn cứ duy nhất để thanh toán — bất kỳ nguồn thông tin bên ngoài nào đều không có giá trị;
• 5daga có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ cược trong các trường hợp được xác định là gian lận hoặc lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.

Đối với sảnh đá gà trực tiếp, các trận đấu được phát sóng trực tiếp từ trường gà đối tác. Kết quả trận đấu được xác định bởi trọng tài tại sân và được hệ thống 5daga ghi nhận ngay sau khi có kết quả chính thức. Trong trường hợp trận đấu bị hủy vì lý do bất khả kháng, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

Đối với sảnh nổ hũ và casino live, tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi. Người chơi có thể kiểm tra RTP trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi. 5daga không can thiệp vào kết quả của các trò chơi này dưới bất kỳ hình thức nào.

5daga hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và ví điện tử tiền mã hóa USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Hạn mức nạp tối đa mỗi giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức;
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ phương thức thanh toán đứng tên chủ tài khoản 5daga — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba;
• 5daga không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút với MoMo và ZaloPay; tối đa 2 giờ với chuyển khoản ngân hàng;
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được đăng ký — không chuyển sang phương thức hoặc tài khoản khác;
• Để được rút tiền, tài khoản phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ;
• 5daga có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn trước khi xử lý.

Trong trường hợp giao dịch bị chậm trễ vượt thời gian tiêu chuẩn, người chơi có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tra soát. 5daga cam kết giải quyết khiếu nại giao dịch trong vòng 24 giờ làm việc.

5daga định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký mới, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi chương trình được kích hoạt. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản từng chương trình trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 5daga:

• Tất cả tiền thưởng (bonus) đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình — thông thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng;
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút ra sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác;
• 5daga có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo tài khoản trùng lặp để nhận thưởng nhiều lần;
• Một số tr ò chơi nhất định có thể bị loại trừ hoặc tính với tỷ lệ đóng góp vòng cược thấp hơn — chi tiết được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình;
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi có vào tài khoản — tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.

Chương trình VIP 5daga hoạt động theo hệ thống tích điểm dựa trên khối lượng cược thực tế. Cấp độ VIP càng cao, người chơi càng được hưởng nhiều đặc quyền như hoàn tiền hàng tuần, ưu tiên rút tiền nhanh, hạn mức giao dịch cao hơn và quản lý tài khoản chuyên biệt. Điều kiện lên hạng và giữ hạng VIP được công bố chi tiết trong trang chương trình VIP.

Khi sử dụng dịch vụ 5daga, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ quy định được nêu trong tài liệu này và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến nền tảng, người dùng khác hoặc tính toàn vẹn của các trò chơi.

Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất hợp pháp — mọi lợi nhuận từ hành vi này sẽ bị thu hồi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả trò chơi;
• Sử dụng 5daga cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối trong các kênh trò chuyện của nền tảng;
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 5daga cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

5daga sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Bất kỳ tài khoản nào bị xác định có dấu hiệu vi phạm đều có thể bị tạm khóa trong khi tiến hành điều tra, không cần thông báo trước. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người dùng trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm tạm khóa.

Người dùng có trách nhiệm sử dụng dịch vụ 5daga một cách có trách nhiệm và tự nguyện. 5daga không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập đáng tin cậy.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 5daga của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc kênh Zalo chính thức. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

5daga có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính;
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 5daga có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu vi phạm được xác định là nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền). Trong các trường hợp đình chỉ thông thường khác, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

Người dùng có thể tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực tối thiểu 6 tháng và không thể hủy trước thời hạn. Đây là một trong những công cụ chơi có trách nhiệm quan trọng nhất mà 5daga cung cấp cho cộng đồng người chơi.